অনলাইনে এক খাবারের অর্ডার দিয়েছিলেন, অথচ হাতে পেলেন অন্য খাবার— এমন ঘটনা আকছার ঘটেই থাকে। অনেকেই এই ধরনের পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়েছেন। কিছু ক্ষেত্রে সেই অনলাইন খাবার সরবরাহকারী সংস্থাকে জানানো হলে তারা ব্যবস্থা নেয়। তবে সব সময় নয়। এমনই একটি ঘটনায় জরিমানা দিতে হল সেই খাবার সরবরাহকারী সংস্থাকে।

গ্বালিয়রের একটি পরিবার অনলাইনে মটর পনির অর্ডার করেছিল। খাবার আসার পর বাক্স খুলতেই চোখ কপালে ওঠে তাঁদের। মটর পনির কোথায়! এ তো এক কৌটো চিকেন কারি! নিরামিষ খাবারের বদলে এমন সুস্বাদু খাবার হাতে পেয়ে হয়তো অনেকেই খুশি হয়ে যেতেন। কিন্তু এ ক্ষেত্রে তেমনটা হয়নি। কারণ গ্বালিয়রের ওই পরিবার একেবারে নিরামিষভোজী। আমিষ কোনও খাবার তাঁরা ছুঁয়েও দেখেন না। ভুলবশত হলেও বাড়িতে আমিষ খাবার ঢোকায় ওই দিন উপোস করে থাকে গোটা পরিবার। পর দিনই ‘ক্লাব কিচেন’ নামক গ্বালিয়রের ওই রেস্তঁরার বিরুদ্ধে উপভোক্তা বিষয়ক দফতরে অভিযোগ জানায় পরিবার। অভিযোগের ভিত্তিতে শাস্তি হিসাবে রেস্তঁরাকে ২০ হাজার টাকা জরিমানা দেওয়ার নির্দেশ দেয় উপভোক্তা বিষয়ক দফতর।