গত ক’বছর ধরে, বিশেষত অতিমারির সময় থেকে ভারতে দ্রুত বাড়ছে অনলাইনে কেনাকাটা। আর এর জন্য পণ্য বা পরিষেবা কেনার সময়ে তা ভাল না খারাপ জানতে আগের ক্রেতার রিভিউ দেখে নেন গ্রাহক। কিন্তু অভিযোগ ওঠে অনেক সময়েই ভুয়ো রিভিউ দিয়ে ক্রেতা টানে সংস্থাগুলি। ক্রেতাদের সুরাহা দিতে তাই এ বার সেই ভুয়ো রিভিউ আটকাতে নিয়ম চালু করল কেন্দ্র।

সোমবার ক্রেতাসুরক্ষা মন্ত্রক জানিয়েছে—

* রিভিউ-এর জন্য পয়সা দেওয়া হচ্ছে কি না তা স্পষ্ট জানাতে হবে সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে।

* অ্যামাজ়ন, ফ্লিপকার্টের মতো ই-কমার্স সংস্থা, পর্যটন বা ভ্রমণ সংস্থা-সহ যে সব ক্ষেত্রে অনলাইনে রিভিউ জমা নেওয়া হয়, তাদের জন্য এই নিয়ম চালু হবে।

* পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহকারী বা বিক্রেতা রিভিউ লেখার জন্য কর্মী নিয়োগ করলে প্রকাশ করা যাবে না।

* ২৫ নভেম্বর থেকে নিয়ম চালু হবে।

* স্বেচ্ছায় সংস্থাগুলি এই নিয়ম মানতে পারবে। তবে ভুয়ো রিভিউ চললে বাধ্যতামূলক করা হতে পারে।

এ দিন ক্রেতাসুরক্ষা মন্ত্রকের সচিব রোহিত কুমার সিংহ জানান, শিল্প মহলকে অসুবিধায় ফেলা কেন্দ্রের লক্ষ্য নয়। কিন্তু ক্রেতারা যাতে সুরক্ষিত থাকেন, তা নিশ্চিত করতে চায় সরকার।