Advertisement
E-Paper

আধার কার্ডের সমস্যায় জীবন জেরবার! কোথায় কী ভাবে জানাবেন অভিযোগ?

আধার কার্ডের তথ্য সংশোধন ঘরে বসে অনলাইনে বা আধার কেন্দ্র গিয়ে করতে হবে গ্রাহককে। কিন্তু তার পরেও সমস্যায় পড়লে অভিযোগ জানানোর একাধিক জায়গা রয়েছে।

Aadhaar card complaint how to register know the process

—প্রতীকী ছবি।

আনন্দবাজার অনলাইন ডেস্ক

শেষ আপডেট: ৩১ অক্টোবর ২০২৪ ১৩:০৮
Share
Save

রান্নার গ্যাস থেকে শুরু করে বিভিন্ন আর্থিক প্রকল্পে বিনিয়োগ। কিংবা মোবাইল ফোনের সিম কার্ড হাতে পাওয়া। জীবনের প্রায় প্রতিটা ক্ষেত্রে প্রয়োজন হয় ‘আধার কার্ড’-এর। এহেন গুরুত্বপূর্ণ সরকারি নথিতে কোনও ভুল থাকলে কী করবেন গ্রাহক? কোথায় সংশোধন করা যাবে সেই ভুল? এই সম্পর্কে অনেকেরই সঠিক ধারনা নেই। ফলে আধার কার্ডের ভুল নিয়ে বহু মানুষ সমস্যায় পড়ছেন।

সাধারণত, আধার কার্ডে জন্ম তারিখ বা নামের বানানে ভুল বেশি ধরা পড়ে। এ ছাড়া ঠিকানা বদল করলে আধার কার্ড সংশোধন করতে হয়। যা ঘরে বসেই অনলাইনে করতে পারেন গ্রাহক। আবার কেউ ইচ্ছে করলে এর জন্য আধার কেন্দ্রেও যেতে পারেন।

উল্লেখ্য, গ্রাহকদের একাংশের অভিযোগ, আধার কেন্দ্রে অনেক সময়ে সমস্যার সমাধান হয় না। উল্টে বেশি টাকা চাওয়ার কথাও বলেছেন বেশ কিছু গ্রাহক। এ ক্ষেত্রে প্রশাসনের তরফে নির্দিষ্ট জায়গায় অভিযোগ করতে বলা হয়েছে। আধার সম্পর্কিত যেকোনো ধরনের সমস্যা সমাধানের জন্য ইউআইডিএআইয়ের হেল্প নম্বরে ফোন করতে পারেন গ্রাহক। ওই নম্বরটি হল ১৯৪৭। ভারতের স্বাধীনতা প্রাপ্তির বছরকে মাথায় রেখে এটি তৈরি করা হয়েছে। ফলে হেল্প লাইন নম্বরটি মনে রাখা খুব সহজ।

ইউআইডিএআই জানিয়েছে, সোম থেকে শনিবার, সপ্তাহের ছ’দিন সকাল ৭টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত খোলা থাকে হেল্পলাইন নম্বর। রবিবার সকাল ৮টা থেকে শুরু হয় এই পরিষেবা। ওই দিন বিকেল ৫টা পর্যন্ত খোলা থাকে হেল্পলাইন নম্বর। এ ছাড়া গ্রাহক ইচ্ছা করলে ই-মেলে অভিযোগ করতে পারেন। সে ক্ষেত্রে help@uidai.gov.in-এ পাঠাতে হবে অভিযোগপত্র।

ইউআইডিএআইয়ের ওয়েবসাইটেও অভিযোগ জানানোর সুযোগ রয়েছে। লগ ইন করার পর যেতে হবে সাপোর্ট অপশনে। সেখানেই মিলবে অভিযোগ জানানোর ফর্ম। যা পূরণ করে অভিযোগ জমা করতে পারবেন গ্রাহক। বর্তমানে আধার কার্ডের বায়োমেট্রিক আপডেটের জন্য ১০০ টাকা ফি জমা করতে হচ্ছে। আর নাম, লিঙ্গ, জন্ম তারিখ এবং বাড়ির ঠিকানা সংশোধনের জন্য ফি বাবদ লাগছে ৫০ টাকা।

aadhaar card Aadhaar Number UIDAI aadhaar card download

সবচেয়ে আগে সব খবর, ঠিক খবর, প্রতি মুহূর্তে। ফলো করুন আমাদের মাধ্যমগুলি:

Advertisement

আরও পড়ুন:

Share this article

CLOSE

Log In / Create Account

We will send you a One Time Password on this mobile number or email id

Or

By proceeding you agree with our Terms of service & Privacy Policy

এটি একটি প্রিমিয়াম খবর…

  • এমন অনেক খবরই এখন আপনার হাতের মুঠোয়।

  • সঙ্গে পান রোজ আনন্দবাজার পত্রিকার নতুন ই -পেপার পড়ার সুযোগ।

  • এখন না পড়তে পারলে পরে পড়ুন, 'সেভ আর্টিকল-এ ক্লিক করে।

প্ল্যান সিলেক্ট করুন

ক্যানসেল করতে পারবেন আপনার সুবিধামতো

SAVE 1%*
প্রতি বছরে

৫১৪৮

১৯৯৯

প্ল্যানটি সিলেক্ট করে 'Subscribe Now' ক্লিক করুন।শর্তাবলী প্রযোজ্য।
*মান্থলি প্ল্যান সাপেক্ষে
প্রতি মাসে

৪২৯

১৬৯

প্ল্যানটি সিলেক্ট করে 'Subscribe Now' ক্লিক করুন।শর্তাবলী প্রযোজ্য।