কলকাতায় স্ট্র্যান্ড রোডে নিউ কয়লাঘাটে পূর্ব রেলের ভবনে অগ্নিকাণ্ডের জেরে বহু স্টেশনে বিপর্যস্ত অনলাইনে টিকিট সংরক্ষণ ব্যবস্থা। যার ফলে বিপাকে যাত্রীরা। দূরপাল্লার টিকিট কাটার জন্য এখন অনলাইন ব্যবস্থাই ভরসা বহু মানুষের। কিন্তু সেই টিকিট কাটতে গিয়ে খালি হাতেই ফিরতে হচ্ছে যাত্রীদের। এই ছবি সোমবার রাত থেকে দেখা গেল পূর্ব রেল, দক্ষিণ-পূর্ব রেল এবং উত্তর-পূর্ব সীমান্ত রেলের টিকিট বুকিং কাউন্টারগুলিতে।

মঙ্গলবার সকালে যেমন হুগলির শেওড়াফুলি শ্রীরামপুর ব্যান্ডেল-সহ সব স্টেশনের সংরক্ষণ কাউন্টারে লিঙ্ক ফেলিওরের বোর্ড ঝুলিয়ে দেওয়া হয়। টিকিট কাটতে এসে ফিরে যেতে হয় মানুষকে। কেউ চিকিৎসা করাতে যাবেন চেন্নাই,কেউ বেঙ্গালুরু। টিকিট নাপেয়ে বিপাকে পড়েছেন তাঁরা।

শেওড়াফুলি স্টেশনে সংরক্ষিত কাউন্টারে টিকিট কাটতে এসে মহম্মদ মানোয়ার যেমন জানান, জরুরি কাজে ছাপড়া যাওয়ার প্রয়োজন ছিল। কিন্তু টিকিট কাটতে পারেননি। কবে টিকিট পাবেন, তার ঠিক নেই।

একই ছবি মুর্শিদাবাদে নিউ ফরাক্কা রেল স্টেশনেও দেখা গেল। সকাল থেকে বন্ধটিকিট সংরক্ষণ পরিষেবা। ফলে ভোগান্তি মুখে পড়তে হচ্ছে টিকিট কাটতে আসা যাত্রীদের। নিউ ফরাক্কা রেল স্টেশন সুপারিনটেনডেন্ট নবীনকুমার জানান, এখন সংরক্ষিত টিকিট পাওয়া যাচ্ছে না। সার্ভার ঠিক হলেই পরিস্থিতি স্বাভাবিক হয়ে যাবে।

আপৎকালীন পরিস্থিতিতে কাজ চালানোর জন্য সেকেন্দ্রাবাদের সার্ভারের মাধ্যমে কাজ চালানোর চেষ্টা হচ্ছে। তবে রেল সূত্রে খবর, পরিস্থিতি স্বাভাবিক হতে সময় লাগবে।