আধার কার্ড হারিয়ে গেলে কোথায় অভিযোগ করবেন? নতুন কার্ড পেতে কী কী করতে হবে?

ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে শুরু করে প্যান কার্ড, রেশন কার্ড— সব কিছুর সঙ্গেই এখন আধারের লিঙ্ক। ১২ সংখ্যার আধার নম্বরের গুরুত্ব বলে বোঝানোর নয়। কিন্তু হঠাৎ যদি সেই পরিচয়পত্র হারিয়ে যায়! তা হলে? ভেবে উদ্বিগ্ন হওয়ার দরকার নেই। এর সহজ সমাধান আছে।

আধার কার্ড যদি হারিয়ে যায় বা চুরি যায়, তা হলে ইউআইডিএআই-এর টোল-ফ্রি নম্বর ১৯৪৭-এ বা ইউআইডিএআই-এর ওয়েবসাইটে গিয়ে জানানো যেতে পারে। তা হলে আর কেউ জালিয়াতি করতে পারবে না। আধার নম্বর পুনরুদ্ধার করা বা নতুন কার্ড হাতে পাওয়াও সমস্যার নয়। তার জন্যও কিছু পদ্ধতি আছে।

নতুন ই-আধার পেতে কী করবেন?

১) নতুন আধার কার্ড পেতে ইউআইডিএআই-এর ওয়েবসাইটে গিয়ে ‘লস্ট ইউআইডি (ইউনিক আইডেন্টিফিকেশন নম্বর)/ইআইডি (এনরোলমেন্ট আইডি)’ অপশনে ক্লিক করুন।

২) এ বার ‘ডাউনলোড আধার’ অপশনে যান।

৩) আপনাকে আধার নম্বর ও ক্যাপচা দিতে বলা হবে। যদি নম্বর মনে না থাকে তা হলে ১৯৪৭ নম্বরে ফোন করে যোগাযোগ কেন্দ্রের এজেন্টের সঙ্গে কথা বলেও আধারের এনরোলমেন্ট নম্বর পেতে পারেন।

৪) আধার নম্বর দেওয়ার পরে আপনাকে ৪ সংখ্যার ওটিপি দিতে বলা হবে। ওটিপি পাঠানো হবে মোবাইল নম্বরে।

৫) ওটিপি দিয়ে ‘সাবমিট’–এ ক্লিক করুন।

৬) আধার কার্ড পিডিএফ ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন।

নতুন পিভিসি কার্ডের (পলিভিনাইল ক্লোরাইড) জন্যও আবেদন করতে পারেন। পিভিসি কার্ড জলে ভিজবে না, সহজে নষ্ট হবে না। ব্যাগে রাখাও সহজ। আধার কর্তৃপক্ষ ইউনিক আইডেন্টিফিকেশন অথরিটি অফ ইন্ডিয়া (ইউআইডিএআই)-এর তথ্য অনুযায়ী পিভিসি কার্ডের জন্য আবেদন করা যাবে কয়েকটি ধাপে। খরচ পড়বে ৫০ টাকা।

কী ভাবে আবেদন করবেন?

১) প্রথমে ইউআইডিএআই-এর ওয়েবসাইটে যেতে হবে।

২) ‘মাই আধার’ ট্যাবে গিয়ে ‘অর্ডার আধার পিভিসি কার্ড’-এ ক্লিক করুন।

৩) আধার নম্বর দিতে বলা হবে। মনে থাকলে ১২ সংখ্যার আধার নম্বর টাইপ করুন, নতুবা আগের মতোই আধার এনরোলমেন্ট নম্বর জেনে নিয়ে তা লিখুন।

৪) এ বার মোবাইল নম্বর দিতে বলা হবে। তার পর ‘ওটিপি’ ক্লিক করতে বলা হবে।

৫) মোবাইল নম্বরে আসা ওটিপি দিয়ে ‘টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস’ লেখা বাক্সে টিক করে ‘সাবমিট’ করতে হবে।

৬) এর পরে নতুন কার্ডের প্রিভিউ পাওয়া যাবে।

৭) ‘মেক পেমেন্ট’ অপশনে ক্লিক করলে নতুন একটি পাতা খুলবে। সেখানে ডেবিট, ক্রেডিট কার্ড, নেট ব্যাঙ্কিং ছাড়াও ইউপিআই থেকে টাকা দেওয়া ‌যাবে। ৫০ টাকা দিতে হবে। তার রসিদও পাওয়া যাবে।

৮) গোটা প্রক্রিয়া ঠিক ভাবে হলে ১৫ দিনের মধ্যে পিভিসি কার্ড পাঠিয়ে দেওয়া হবে আপনার ঠিকানায়।