ইন্টারনেটের সমস্যা নিয়ে কি নাজেহাল? ধরুন জরুরি কোনও কাজ করতে গেলেন, দেখলেন ফোনে ইন্টারনেটই নেই। এ দিকে দ্রুত গতির ওয়াইফাই চালু রয়েছে। এই সব সমস্যার জন্য আপনি হয়তো দায়ী করছেন ইন্টারনেট প্রোভাইডারকে। কিন্তু আসল কারণটা হয়তো অন্য। কারণগুলি জানা থাকলে সমস্যার সমাধান করতে পারবেন নিজেই।

ফোনে ইন্টারনেট আসছেই না, কী করবেন?

রিস্টার্ট করুন

ফোন বন্ধ করে পুনরায় চালু করুন। কাজ হতে পারে। এর পরেও না হলে ওয়াইফাই বন্ধ করে একবার ফোনের ডেটা চালু করে দেখুন। যদি দেখেন ফোনের ডেটা কাজ করছে, তা হলে বুঝতে হবে রাউটারে কোনও সমস্যা হয়েছে। সে ক্ষেত্রে ওয়াইফাইয়ের রাউটার একবার বন্ধ করে ফের চালু করুন।

সফট্‌অয়্যার আপডেট করেছেন তো?

মোবাইলে যদি পুরনো সফ্‌টঅয়্যার থাকে তাহলে বিভিন্ন রকম সমস্যা হতে পারে। নেটওয়ার্কের সমস্যাও দেখা দিতে পারে। তাই আগে আপনার ফোনের সফ্‌টঅয়্যার ভার্সনে গিয়ে সেটা আপডেট করুন। তার জন্য ফোনের সেটিংস অপশনে গিয়ে সিস্টেম আপডেটে ক্লিক করুন। নতুন আপডেট এলে সেটা ইনস্টল করুন। এতে সমস্যার সমাধান হতে পারে।

ফোনের ক্যাশে পরিষ্কার করুন

র‌্যামের পরিমাণের উপর নির্ভর করে ফোনের কার্যক্ষমতা। যে ফোনে র‌্যাম যত বেশি, সেই ফোন তত দ্রুত গতিসম্পন্ন। ফোনের বিভিন্ন অ্যাপ ব্যবহার করার জন্যও র‌্যামের মেমরি নষ্ট হয়। ক্যাশে পরিষ্কার করলে ফোনের র‌্যামও খানিকটা ফাঁকা হয়। ফলে ফোনের গতি বেড়ে যায়। তখন ইন্টারনেটের সমস্যা দূর হতে পারে। ফোনের যে অ্যাপগুলি আছে, তারও ক্যাশে পরিষ্কার করা জরুরি।

নেটওয়ার্ক রিসেট করা জরুরি

নেটওয়ার্কের কোনও সমস্যা থাকলে সেটির আগে সমাধান করতে হবে। তার জন্য ফোনের সেটিংসে গিয়ে ‘রিসেট’ অপশনটি চালু করুন। তার পর ‘রিসেট মোবাইল নেটওয়ার্ক’ অপশনে ক্লিক করুন। এটা করার পর দেখবেন ফোন নিজে থেকেই বন্ধ হয়ে ফের চালু হল। তার পর নেটওয়ার্ক ঠিকমতো চলবে।