আইফোন ব্যবহার করলে বেশি ভাড়া? কেন্দ্র নোটিস পাঠাতেই নিজেদের ব্যাখ্যা জানাল ওলা এবং উবর

কোন মোবাইল ব্যবহার করা হচ্ছে, তার উপর নির্ভর করে অ্যাপ ক্যাবের ভাড়া নির্ধারণ করা হয় না। শুক্রবার এই ব্যাখ্যা দিয়েছে ওলা এবং উবর। একই দূরত্বে যাওয়ার জন্য ভিন্ন ভিন্ন মোবাইলে আলাদা আলাদা ভাড়া দেখানোর অভিযোগ উঠেছে দুই অ্যাপ ক্যাব সংস্থার বিরুদ্ধে। অভিযোগ, কোনও অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল থেকে গাড়ি বুক করলে যা ভাড়া দেখানো হয়, আইফোন থেকে গাড়ি বুক করলে একই দূরত্ব যাওয়ার জন্য অনেকটা বেশি ভাড়া দেখানো হয়।

এই অভিযোগের প্রেক্ষিতে উপভোক্তা বিষয়ক মন্ত্রকের অধীনস্থ সেন্ট্রাল কনজ়িউমার প্রোটেকশন অথরিটি (সিসিপিএ) নোটিস পাঠায় দুই সংস্থাকে। শুক্রবার ওলার তরফে বিবৃতি প্রকাশ করা হয়। সেখানে তারা জানায়, সবার জন্য একই ধরনের ভাড়ার কাঠামো রয়েছে। কে কোন ধরনের মোবাইল ব্যবহার করছেন, তার উপর নির্ভর করে ভিন্ন ভিন্ন ভাড়া নেওয়া হয় না ওলার তরফে। কেন্দ্রকেও নিজেদের ব্যাখ্যা জানিয়েছে ওলা। অ্যাপ ক্যাব সংস্থার বক্তব্য, কোনও বিভ্রান্তি দূর করতে আগামী দিনেও তারা কেন্দ্রের সঙ্গে সহযোগিতা করবে।

প্রায় একই ধরনের বিবৃতি এসেছে উবরের তরফে। সংবাদ সংস্থা রয়টার্সকে উবরের মুখপাত্র জানান, যাত্রীরা কোন সংস্থার মোবাইল ব্যবহার করছেন, তার উপর নির্ভর করে ভাড়া নির্ধারণ করা হয় না। উবরও এ বিষয়ে বিভ্রান্তি কাটাতে কেন্দ্রের সঙ্গে সহযোগিতার কথা বলেছে। এই বিতর্ক নিয়ে অ্যাপ্‌ল এবং গুগ্‌লের সঙ্গেও যোগাযোগের চেষ্টা করে রয়টার্স। তবে এখনও পর্যন্ত কোনও প্রতিক্রিয়া মেলেনি।

বৃহস্পতিবারই কেন্দ্রীয় উপভোক্তা বিষয়ক মন্ত্রী প্রহ্লাদ জোশী জানান, ভাড়া-বিতর্ক নিয়ে দুই অ্যাপ ক্যাব সংস্থাকে নোটিস পাঠানো হয়েছে। পরের দিনই ওলা এবং উবর ভাড়া-বিতর্কে নিজেদের অবস্থান জানাল। ঘটনাচক্রে, উভয়েরই ব্যাখ্যা প্রায় একই ধাঁচের।

ওলা এবং উবরের বিরুদ্ধে অভিযোগ ওঠে, একই দূরত্বের জন্য তারা বিভিন্ন ধরনের ভাড়া নিচ্ছে। কী ধরনের ফোন থেকে ক্যাব বুকিং করা হচ্ছে, তার উপর নির্ভর করছে ভাড়ার পরিমাণ। উপভোক্তা বিষয়ক মন্ত্রকের অধীনস্থ সিসিপিএ নোটিসে বলা হয়েছে, কিসের ভিত্তিতে ওলা এবং উবর যাত্রাপথের মূল্য নির্ধারণ করে, তা ব্যাখ্যা করতে হবে। ভিন্ন ভিন্ন মোবাইলের ক্ষেত্রে ভাড়ায় কোনও বৈষম্য হয় কি না, তারও জবাব দিতে বলা হয় দুই সংস্থাকে। কেন্দ্রের বক্তব্য, পরিষেবায় স্বচ্ছতা বজায় রাখতে এই ব্যাখ্যা অত্যন্ত প্রয়োজনীয়।