কোথা থেকে ফোন আসছে বোঝার জন্য বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত কলগুলিকে বিশেষ ভাবে চিহ্নিত করার ব্যবস্থা আগেই করেছে টেলিকম নিয়ন্ত্রক ট্রাই। তার পরেও এই ধরনের কল আসায় এ সপ্তাহে আরও কড়া পদক্ষেপ করেছে তারা। তবে নিয়ন্ত্রক সূত্রের বক্তব্য, বিষয়টি নিয়ে গ্রাহককেও সচেতন হতে হবে। এমন ফোন পেলে সঙ্গে সঙ্গে অভিযোগ জানানোর একাধিক ব্যবস্থা রয়েছে তাঁদের সামনে। তার পরে তা খতিয়ে দেখে সংশ্লিষ্ট নম্বরের বিরুদ্ধে পদক্ষেপ করবে সংশ্লিষ্ট টেলি পরিষেবা সংস্থা। প্রাথমিক ভাবে নালিশ জানানোর পথগুলি হল—

সূত্রের বক্তব্য, এখন অনলাইনে আর্থিক লেনদেনের বড় অংশ চলে মোবাইলে। ফলে অবাঞ্ছিত কলের আড়ালে প্রতারণার অভিযোগ অনেক বেড়েছে। এই প্রবণতা আটকাতে ট্রাইয়ের পাশাপাশি মানুষ সচেতন হলেও কাজ হবে বলেই আশা।