কয়েক দিন আগের ঘটনা। বারুইপুরের কলেজ ছাত্রী রক্তিমা সেন সকালবেলা মোবাইলে নিজের ফেসবুক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করেন। কিন্তু কিছুতেই খুলছিল না সেটা। পাসওয়ার্ড দিলেই লেখা দেখাচ্ছে, ‘বদলানো হয়েছে’। অথচ তিনি পাসওয়ার্ড বদলানইনি!

বেলঘরিয়ার ব্যবসায়ী দীপন দাশগুপ্তের অভিজ্ঞতা আবার অন্য রকম। বন্ধুদের কাছ থেকে তিনি সকাল থেকেই ফোন পাচ্ছিলেন। তাঁকে বার বার বন্ধুরা জিজ্ঞেস করেন, কেন দীপন তাঁদের মেসেঞ্জারে অশালীন মেসেজ ও ছবি পাঠাচ্ছেন? শুনে তো দীপন আকাশ থেকে পড়েন। তিনি তো কোনও ভাবেই ও সব পাঠাননি। এর পর ফেসবুক খুলতে গিয়ে তিনি দেখেন, নিজের অ্যাকাউন্ট খোলা যাচ্ছে না।

রক্তিমা বা দীপনের মতো এমন অভিজ্ঞতা আমাদের অনেকেরই হয়। ভার্চুয়াল জগতের উপর নেটিজেনদের নির্ভরতা যত বাড়ছে, পাল্লা দিয়ে বাড়ছে হ্যাকিংয়ের মতো ঘটনা। ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে ফেসবুক— কোনও কিছুই আর নিরাপদ নয়।

তবে চিন্তার তেমন কারণ নেই। হ্যাকাররা যত তাদের জাল বিস্তার করছে, ফেসবুক, টুইটারের মতো সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইটগুলোও তাদের সিকিউরিটি সিস্টেম ততই জোরালো করছে।

আরও পড়ুন: একান্তই কিনতে হচ্ছে প্রসেসড ফুড? অসুখ রুখতে কেনার সময় মেনে চলুন এ সব সতর্কতা

ফেসবুক অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়ে গেলে কী করবেন?

• পাসওয়ার্ডটি দেওয়ার পরেও অ্যাকাউন্ট যদি না খোলে, সে ক্ষেত্রে ফেসবুকের লগ-ইন পেজে গিয়ে ‘ফরগট পাসওয়ার্ড’ অপশনে যান।

• সেখানে ক্লিক করার পর অন্য একটি পেজ খুলবে। ফেসবুক আপনার ইউজার আইডি, ইমেল আইডি অথবা রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর জানতে চাইবে।

• সে সব দেওয়ার পর ‘কন্টিনিউ’ অপশনে ক্লিক করুন।

• এ বার আপনার কাছে একটি ‘ওটিপি’ অথবা ‘রিকভারি কোড’ আসবে। সেটা দেওয়ার পর আবার ‘কন্টিনিউ’ অপশনে ক্লিক করলেই আপনি আপনার নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করতে পারবেন।

ব্যস! নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি হয়ে যাওয়ার পর আপনি আবার আগের মতো ব্যবহার করতে পারবেন আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্ট।

কিন্তু আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়ে গেলে বা পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে তখন কী করবেন?

• এ ক্ষেত্রেও প্রথমে ‘ফরগট পাসওয়ার্ড’ অপশনে যান।

• ইউজার নেম অথবা ফেসবুকের সঙ্গে যুক্ত ইমেল আইডি-টি নির্ধারিত অপশনে লিখুন।

• এ বার ফেসবুক আপনার প্রোফাইল ‘লোকেট’ করবে। নির্দিষ্ট সেই প্রোফাইলে ক্লিক করুন। দেখবেন পাসওয়ার্ড পুনরায় দেওয়ার জন্য একটি বক্স আপনাআপনি খুলে যাবে।

• সেখানে গিয়ে ‘নো লঙ্গার হ্যাভ অ্যাক্সেস টু দিস’ অপশনে ক্লিক করুন।

• যে মুহূর্তে আপনি ওই অপশনে ক্লিক করবেন, ফেসবুক আপনার সামনে নিয়ে আসবে আরও কয়েকটি রিকভারি অপশন।

• সেখানে আপনাকে উত্তর দিতে হতে পারে কিছু ব্যক্তিগত প্রশ্নের যা প্রোফাইল খোলার সময় আপনি ফেসবুককে জানিয়েছিলেন।

• নতুন ইউজারদের ক্ষেত্রে প্রোফাইল খোলার সময় যাঁদের আপনি ‘ট্রাস্টেড কনট্যাক্ট’ হিসেবে চিহ্নিত করেছিলেন তাদের মধ্যে কাউকে ফেসবুক লিঙ্ক পাঠাতে পারে। যেখানে আপনার প্রোফাইলটি পুনরায় খোলার সিকিউরিটি কোড থাকবে।

• এর পর সেই সিকিউরিটি কোড ব্যবহার করে আপনি আবার আগের মতোই প্রোফাইলটি ব্যবহার করতে পারবেন।

আরও পড়ুন: বিপজ্জনক ‘সেলফাইটিস’! এই অসুখ দুনিয়া জুড়েই ডেকে আনছে অকালমৃত্যু