আইআরসিটিসির সাইটে বিভ্রাট, সকালে টিকিট কাটতে গিয়ে ভোগান্তির শিকার হলেন যাত্রীরা

ইন্ডিয়ান রেলওয়ে কেটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজ়ম কর্পোরেশন (আইআরসিটিসি)-এর ওয়েবসাইটে বিভ্রাট। বৃহস্পতিবার সকালে অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কাটতে গিয়ে বিপাকে পড়তে হল যাত্রীদের। ঘণ্টা দুয়েক পরে স্বাভাবিক হয় পরিষেবা। কিন্তু ওই সময়ের মধ্যেই সমাজমাধ্যমে প্রায় আড়াই হাজার যাত্রী অনলাইনে টিকিট কাটতে পারছেন না বলে অভিযোগ করতে থাকেন।

আইআরসিটিসি-র ওয়েবসাইটে যাত্রীদের উদ্দেশে লেখা হয়, “রক্ষণাবেক্ষণের কাজের জন্য অনলাইনে টিকিট দেওয়া বন্ধ থাকবে। পরে চেষ্টা করুন।” প্রসঙ্গত, অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কাটার জন্য আইআরসিটিসি-র ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের উপর ভরসা করেন বহু মানুষ।

প্রসঙ্গত, ডিসেম্বর মাসেই এক বার আইআরসিটিসির ওয়েবসাইটে বিভ্রাট দেখা গিয়েছিল। কিন্তু এ বার ছুটির মরসুমে একই ঘটনার পুনরাবৃত্তি হওয়ায় দূরপাল্লার ট্রেনের টিকিট কাটতে গিয়ে বিপাকে পড়েন বহু মানুষ। আইআরসিটিসি রেল স্বীকৃত সংস্থা। রেলের নিয়ন্ত্রণাধীন এই সংস্থা ছাড়াও অন্য সংস্থাগুলির মাধ্যমে ঘুরপথে অনলাইনে টিকিট কাটা যায়। তা ছাড়া নিকটবর্তী রেলস্টেশনের আসন সংরক্ষণ কেন্দ্রে গিয়েও টিকিট কাটা যায়। বিকল্প বন্দোবস্ত হিসাবে রেলের হেল্পলাইন ১৩৯-এ ফোন করেও টিকিট কাটতে পারেন কোনও যাত্রী।