জরুরি দরকারে বুধবার দুপুরে বাড়িতে ফোন করার হাজারো চেষ্টা করেও মোবাইলে নেটওয়ার্ক পাননি ব্যারাকপুরের গৌরব। যাদবপুরের সোমা মুম্বইয়ে কর্মরত ছেলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে না পেরে পাশের বাড়িতে কল করতে বাধ্য হন। অভিযোগ উঠেছে, গৌরব বা সোমার মতো গতকাল সকাল থেকে বিকেল পর্যন্ত কলকাতা-সহ আশেপাশের বিস্তীর্ণ এলাকার বহু এয়ারটেল গ্রাহকই ফোন করতে পারেননি। অন্য সংস্থার থেকেও কল আসছিল না। যদিও ডেটা অর্থাৎ নেট পেতে অসুবিধা হয়নি। সংস্থার অবশ্য দাবি, তেমন বড় সমস্যা হয়নি যার জন্য মোবাইল পরিষেবা ব্যাহত হবে। অন্য এক সূত্র বলছে, কিছু অঞ্চলে পরিষেবা সামান্য বিঘ্নিত হলেও পরে ঠিক হয়ে যায়।

ওখলার মোবাইল সংক্রান্ত সমস্যা জানানোর পোর্টাল ডাউনডিটেক্টর-এর তথ্য বলছে দুপুর সওয়া ১২টা থেকে ২টো পর্যন্ত এয়ারটেল গ্রাহকদের পরিষেবা ব্যাহত হয়। ৫৫০ জনের বেশি সমস্যার কথা জানান তাদের। তবে এয়ারটেল কর্তৃপক্ষের দাবি, মোবাইল ও নেট পরিষেবা ঠিক ‌ছিল দেশ জুড়েই।