—প্রতিনিধিত্বমূলক ছবি।
এখন মোবাইল ফোনে যে রিচার্জ করান গ্রাহকেরা, তাতে ডেটা, ভয়েস কল ও মেসেজের সুবিধা একসঙ্গে থাকে। কিন্তু বহু গ্রাহকের ডেটা কোনও কাজে লাগে না। কারণ, তথ্য আদানপ্রদান বা নেট ব্যবহারই করেন না তাঁরা। অথচ সংস্থা রিচার্জের দাম সবটা মিলে ধরায় অযথা সেই খাতে টাকা গুনতে হয়। এই অনভিপ্রেত পরিস্থিতি এড়াতেই বহু দিন বাদে শুধু ‘টকটাইম রিচার্জ’ অর্থাৎ শুধু কথা বলার জন্য রিচার্জের সুবিধা ফেরানোর চেষ্টা চলছে বলে জানাল টেলিকম নিয়ন্ত্রক ট্রাই। তাদের দাবি, গ্রাহকদের স্বার্থ রক্ষায় এই উদ্যোগ। এ নিয়ে টেলি সংস্থা-সহ সব পক্ষের মত নেওয়া হচ্ছে। সম্প্রতি নিজেদের ওয়েবসাইটে পরামর্শ চেয়ে পোর্টালও খুলেছে ট্রাই।
ট্রাই সূত্র বল, দেশের সাড়ে নয় থেকে ১০ কোটি মানুষের এখনও ফিচার ফোন (সাধারণ মোবাইল)। ফলে তাঁরা শুধু কথা বলতে চান। সম্প্রতি বেসরকারি টেলি সংস্থাগুলি গ্রাহক মাসুল বাড়ানোয় তাঁদের সমস্যা বেড়েছে। ডেটা ব্যবহার না করেও কেন তার জন্য এত টাকা দিতে হবে, তা নিয়ে ট্রাইয়ের কাছে জমা পড়েছে অভিযোগ। তাই এই পদক্ষেপ।
ট্রাই জানিয়েছে, ২৩ অগস্ট পর্যন্ত মত দেওয়া যাবে। ভয়েস, ভ্যালিডিটি, মেসেজের মতো রিচার্জ ভাউচারগুলি আলাদা রঙে করার প্রস্তাবও দেওয়া হয়েছে। বিএসএনএলের কলকাতা সার্কলের সিজিএম দেবাশিস সরকার বলেন, ‘‘যাঁরা ডেটা ব্যবহার করেন না, তাঁদের জন্য জরুরি পদক্ষেপ। বিএসএনএলের ভয়েস ও মেসেজ রিচার্জ ভাউচার আছে।’’ এয়ারটেল ও ভি-র বার্তা, এ নিয়ে যা বলার, বলবে টেলি শিল্পের সংগঠন সিওএআই।