বিএসএনএলের বেহাল পরিষেবার জেরে নাজেহাল মালদহ জেলার গ্রাহকেরা। তাঁরা জানাচ্ছেন, মাসখানেক ধরে সমস্যা আরও কয়েকগুণ বেড়ে গিয়েছে।
বৃহস্পতিবার এমনই অভিযোগ তুলে বেলা সাড়ে এগারোটা নাগাদ বিএসএনএলের মালদহ সদর দফতরে বিক্ষোভ দেখাল টিএমসিপি। এ দিন সংগঠনের সদস্যরা সংস্থার জেলা ম্যানেজারের ঘরে ঢুকে তিরিশ মিনিট ধরে মুখে আঙুল দিয়ে নীরব বিক্ষোভ দেখান। এ দিনের বিক্ষোভে নেতৃত্ব দেন সংগঠনের জেলা সভাপতি তথা ১২ নম্বর ওয়ার্ডের কাউন্সিলর প্রসেনজিৎ দাস ও জেলা তৃণমূল নেতা দেবপ্রিয় সাহা-সহ অনেকে। প্রসেনজিৎবাবু বলেন, ‘‘জেলায় বিএসএনলের পরিষেবা মুখ থুবড়ে পড়েছে। দিনের ব্যস্ততম সময়ে এই সংস্থার নেটওয়ার্ক থাকছে না। ফলে গ্রাহকদের খুবই সমস্যার মুখে পড়তে হচ্ছে। সমস্যা সমাধান না হলে আগামীতে বৃহত্তর আন্দোলনে নামব।’’
জেলা ম্যানেজার শিবরাম ভট্টাচার্য বলেন, ‘‘যান্ত্রিক ত্রুটির জন্যই এই সমস্যা হচ্ছে। সমস্যা মেটানোর জন্য আমরা শিলিগুড়ি থেকে কর্মীদের নিয়ে এসেছি। কাজ চলছে।’’
বিএসএনএলের মালদহ সদর দফতর সূত্রে জানা গিয়েছে, জেলাতে এই টেলিকম সংস্থার ল্যান্ড ফোন রয়েছে ১৫ হাজার। তবে ২০০৮ সালে এর সংখ্যা ছিল ৫০ হাজার। ল্যান্ডফোনের ব্যবহার কমছে ক্রমেই কমছে। সেই সঙ্গে বিএসএনএলের মোবাইল ব্যবহারকারী গ্রাহকদের সংখ্যাও কমেছে। চলতি মাস পর্যন্ত পোষ্টপেডের গ্রাহক রয়েছে মাত্র ৮০০ জন। বছর দুয়েক আগে এই সংখ্যাটা ছিল সাড়ে তিনহাজার। বেহাল পরিষেবার জন্যই গ্রাহকেরা অন্য মোবাইল সংযোগ নিচ্ছেন বলে জানাচ্ছেন কর্তাদের একাংশ। বিএসএনএলের বেহাল দশার জেরে সাধারণ গ্রাহকদের সঙ্গেই প্রশাসনেরও কাজ ব্যাহত হচ্ছে। মালদহের অতিরিক্ত জেলাশাসক দেবতোষ মণ্ডল বলেন, ‘‘বিএসএনএলের বেহাল পরিষেবার জেরে আমাদের কাজে খুবই সমস্যা হচ্ছে। সংস্থার কর্তাদের সঙ্গে কথা বলেছি। তাঁরা সমস্যা সমাধানের আশ্বাস দিয়েছেন।’’