বুধবার রাত থেকে বৃহস্পতিবার সন্ধ্যা পর্যন্ত বিএসএনএল পরিষেবা বিপর্যস্ত হয়ে পড়ল হুগলির চণ্ডীতলা থেকে তারকেশ্বরের বিস্তীর্ণ এলাকায়। মোবাইল, ল্যান্ডলাইন, ইন্টারনেট পরিষেবা না পেয়ে নাকাল হলেন বহু মানুষ। ইন্টারনেট সংযোগ না পেয়ে ব্যাঙ্ক বা রেজিস্ট্রি অফিসে কাজ হল না। কলেজে ভর্তির টাকা জমা দিতে ব্যাঙ্কে এসে দীর্ঘক্ষণ অপেক্ষার পরে ফিরে গেলেন ছাত্রছাত্রীরা। চণ্ডীতলার বরিজহাটির বাসিন্দা কৃষ্ণেন্দু ঘোষ তাঁর বোনের কলেজে ভর্তির জন্য ব্যাঙ্কে টাকা জমা দিতে গিয়েছিলেন। তিনি বলেন, ‘‘ইন্টারনেটে লিঙ্ক না থাকায় ব্যাঙ্কে কোনও কাজই হয়নি। অগত্যা ফিরে আসি।’’ তারকেশ্বরের কুলতেঘরির বাসিন্দা বামা মুখোপাধ্যায়কেও ব্যাঙ্কে কাজে গিয়ে ফিরে আসতে হয়। বহু মানুষেরই এমন অভিজ্ঞতা হয়। বিএসএনএল আধিকারিকদের সঙ্গে চেষ্টা করেও যোগাযোগ করা যায়নি।