— প্রতিনিধিত্বমূলক চিত্র।
কাজে বেরোবেন বলে অ্যাপের মাধ্যমে গাড়ি ‘বুক’ করেছিলেন। কিন্তু চালকের মেসেজ আসতেই ভ্রু কুঁচকে যায় মহিলা আইনজীবীর। তাঁর অভিজ্ঞতার কথা সমাজমাধ্যমে জানানোর পরে ব্যবস্থা নিয়েছে অ্যাপ ক্যাব সংস্থা উবর। তারা জানিয়েছে, অভিযুক্ত চালককে সংস্থার পক্ষ থেকে কালো তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।
দিল্লির আইনজীবী সমাজমাধ্যমে লেখেন, ‘‘গাড়ি ‘বুক’ করার ৫ মিনিটের মধ্যে চালকের একটি মেসেজ পেলাম। তাতে লেখা, ‘জলদি আও বাবু’ (জলদি এসো বাবু)।’’ তাঁর অভিযোগ, তিনি মহিলা জানার পর এমন সম্ভাষণ করে মেসেজ করেছেন চালক। অপরিচিত এক জন পুরুষ এবং যিনি তাঁর কাজের মধ্যে রয়েছেন, তাঁর এই ব্যবহারে স্পষ্ট যে তিনি পেশাদার নন। আইনজীবী আরও জানান, ওই চালক তাঁর পরিচিত নন। তিনি এক জন যাত্রী। কিন্তু চালক বিনা কারণে তাঁর সঙ্গে খারাপ ব্যবহার করেছেন।
তাই পুরো ঘটনার কথা লিখে সংশ্লিষ্ট অ্যাপ সংস্থাকে ইমেল করেন ওই মহিলা। কিন্তু প্রথমে তাঁকে শুধু একটি গতে বাঁধা বার্তা দিয়েই দায়িত্ব শেষ করে সংস্থা। পরে এ নিয়ে তিনি আবার অভিযোগ করেন। তখন তাঁর কাছ থেকে ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টা সময় চাওয়া হয় বলে দাবি করেছেন আইনজীবী। তিনি লেখেন, ‘‘যদি কোনও মহিলাকে হেনস্থা করার আরও বড় কোনও ঘটনা ঘটাতেন কোনও অ্যাপ ক্যাবের চালক, তখনও কি ৪৮ ঘণ্টা চাওয়া হত প্রতিক্রিয়ার জন্য?’’
আইনজীবীর ওই পোস্ট সমাজমাধ্যমে ভাইরাল হয়ে গিয়েছে। বিভিন্ন জন অ্যাপের মাধ্যমে গাড়ি ‘বুক’ করার সময় তাঁদের খারাপ অভিজ্ঞতা লিখেছেন। পরে ওই সংস্থার তরফে সমাজমাধ্যমে একটি পোস্ট করে দুঃখপ্রকাশ করা হয়েছে। জানানো হয়, অভিযোগ পাওয়ার সঙ্গে সঙ্গে ওই চালকের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।