প্রতিনিধিত্বমূলক ছবি।
চলতি মাসেই তুরস্কের ইস্তানবুল থেকে দিল্লিগামী ইন্ডিগোর একটা বিমান দেরি করায় বিমানবন্দরে ১৮ ঘণ্টার বেশি অপেক্ষা করতে হয়েছিল যাত্রীদের। ঘণ্টার পর ঘণ্টা বিমান ছাড়ার অপেক্ষায় ছিলেন প্রায় ৪০০ জন ভারতীয় যাত্রী। এ বার মুম্বই থেকে ইস্তানবুলগামী বিমানের ক্ষেত্রে একই ঘটনা ঘটল। বিমানের জন্য মুম্বই বিমানবন্দরে অপেক্ষা করেছেন কমপক্ষে ১০০ জন যাত্রী। দফায় দফায় পিছিয়েছে বিমান ছাড়ার সময়। প্রায় ১৮ ঘণ্টা ধরে বিমানবন্দরে আটকে তাঁরা। এ বারও কাঠগড়ায় সেই ইন্ডিগোই!
জানা গিয়েছে, শনিবার সকাল ৬টা ৫৫ মিনিট নাগাদ মুম্বইয়ের ছত্রপতি বিমানবন্দর থেকে ইস্তানবুলগামী ইন্ডিগোর একটি বিমান ছাড়ার কথা ছিল। কিন্তু যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে সেই বিমান ছাড়তে পারেনি। বার বার বিমান ছাড়ার সময় পিছিয়ে দেওয়ার ঘোষণা করা হয়। কিন্তু শেষ পর্যন্ত যান্ত্রিক ত্রুটি সারিয়ে বিমান ছাড়া যায়নি। বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ এ ব্যাপারে দুঃখপ্রকাশ করেন। তাঁরা জানান, যাত্রীদের জন্য অন্য বিমানের ব্যবস্থা করা হচ্ছে।
ইন্ডিগোর তরফে বলা হয়েছে, ‘‘প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ইস্তানবুলগামী বিমান নির্ধারিত সময়ে ছাড়তে পারেনি। তার জন্য আমরা দুঃখিত। দুর্ভাগ্যবশত, ওই সমস্যা সমাধান করে গন্তব্যে পাঠানোর জন্য আমরা সব রকম চেষ্টা করেছি। কিন্তু তা সত্ত্বেও তা সারানো যায়নি। অবশেষে বিমানটি বাতিল করতে বাধ্য হই। তার পরিবর্তে একটি বিকল্প বিমানের ব্যবস্থা করা হয়েছে। তাতে করেই যাত্রীদের ইস্তানবুল পাঠানো হবে।’’
যাত্রীদের অভিযোগ, তিন বার বিমান ছাড়ার সময় বদলানো হয়েছে। প্রতি বারই যাত্রীদের বিমানে উঠতে বলা হয়। বেশ কিছু ক্ষণ পরে আবার নামিয়ে দেওয়া হয়। যা নিয়ে ক্ষোভে ফেটে পড়েন যাত্রীরা। সমাজমাধ্যমে যাত্রী এ সংক্রান্ত ক্ষোভের কথা জানিয়েছেন। সোনম সাইগাল নামে এক ব্যক্তি সমাজমাধ্যমে জানান, তাঁর ভাই ১২ ঘণ্টার বেশি মুম্বই বিমানবন্দরে আটকে। কেউ কেউ আবার ইন্ডিগোর বিমানকর্মীদের অভব্য আচরণের অভিযোগ করেছেন। বিমান সংস্থার বিরুদ্ধে ক্ষোভ উগরে দিয়ে যাত্রীদের বড় অংশের অভিযোগ, ‘ইন্ডিগো’র কোনও কর্মী বা আধিকারিক সাহায্যের জন্য এগিয়ে আসেননি।