সদ্য বাজারে এসেছে ওয়ান প্লাসের নতুন মডেল ওয়ান প্লাস ৫। অভিযোগ, এরই মধ্যে নানা টেকনিক্যাল সমস্যায় রীতিমতো নাকাল ব্যবহারকারীরা। তবে সমস্যা আমেরিকা ও ব্রিটেনের গ্রাহকদের জন্য। কারণ ৯১১ ডায়াল করলেই স্মার্টফোনের ওই বিশেষ মডেলটি ‘রিবুট’ (বন্ধ হয়ে ফের নিজে থেকেই চালু) হচ্ছে বলে ওই দুই দেশের গ্রাহকদের অভিযোগ। রয়েছে আরও নানা সমস্যা। ফোনের সফটওয়্যারে কোনও ত্রুটির কারণেই এই সমস্যা তৈরি হতে পারে বলে মনে করছেন সংস্থা কর্তৃপক্ষ।
আরও পড়ুন: কেন্দ্র বড় ব্যাঙ্ক তৈরির পথেই
কী কী সেই সমস্যা?
গ্রাহকেরা জানিয়েছেন, আপত্কালীন নম্বর ৯১১ ডায়াল করলেই ‘রিবুট’ হচ্ছে ওয়ান প্লাসের এই বিশেষ মডেলটি। একই সমস্যা হচ্ছে ব্রিটেনের জাতীয় হেল্প ডেস্ক নম্বর ৯৯৯ ডায়াল করলেও। পাশাপাশি সমস্যা হচ্ছে ইন্টারনেট যোগাযোগে। শুধুমাত্র ওয়াই-ফাই-এর মাধ্যম ছাড়া মোবাইলে ইন্টারনেট যোগাযোগ করতে পারছেন না গ্রাহকেরা।
নানা রকম আকর্ষণীয় ফিচার থাকলেও ওই বিশেষ মডেলে এখনও পর্যন্ত ‘ইলেকট্রনিক ইমেজ স্টেবিলাইজেশন’ ফিচার নেই। অর্থাত্ ৪কে রেজোলিউশেনর মতো হাই কোয়ালিটির ভিডিও ডাউনলোড করলে সেটি ঝাপসা দেখায়। তবে সমস্ত সমস্যার খুব দ্রুত সমাধান হবে বলেই আশ্বাস দিয়েছেন সংস্থার কর্তৃপক্ষ।
দেখুন ভিডিও: