হোয়াট্‌সঅ্যাপে বিভ্রাট! বার্তা আদানপ্রদানে সমস্যা, অভিযোগ ব্যবহারকারীদের একাংশের

কিছু ক্ষণের জন্য থমকে গিয়েছিল হোয়াট্‌সঅ্যাপ। বার্তা আদানপ্রদান করতে সমস্যার সম্মুখীন হন বহু ব্যবহারকারীই। কী কারণে এই বিভ্রাট, তা নিয়ে অবশ্য এখনও পর্যন্ত কোনও বিবৃতি দেয়নি মেটা।

শুক্রবার ভারতীয় সময় ৯টা নাগাদ সমস্যা শুরু হয়। অনেক ব্যবহারকারী লক্ষ করেন তাঁরা হোয়াট্‌সঅ্যাপের ওয়েব সংস্করণে লগ ইন করতে পারছেন না। লগ ইন করার চেষ্টা করলে বার বার ‘পরিষেবা উপলব্ধ নয়’ বলে বার্তা দেখাতে থাকে। মোবাইল অ্যাপ থেকে মেসেজ পাঠানোর চেষ্টা করলেও তা ব্যর্থ হয়। হোয়াট্‌সঅ্যাপে সমস্যা দেখা দিলেও মেটার অন্য দুই সমাজমাধ্যম ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রাম পরিষেবার ক্ষেত্রে কোনও সমস্যা হয়নি বলেই দাবি ব্যবহারকারীদের।

‘ডাউনডিটেক্টর’ নামে এক ওয়েবসাইটের প্রতিবেদনে হোয়াট্‌সঅ্যাপ বিভ্রাটের কথা জানায়। মূল ব্রিটেনের বিস্তীর্ণ এলাকার অনেক ব্যবহারকারীরাই এ হেন সমস্যায় পড়েছেন বলে দাবি করা হয়েছে। শুধু ব্রিটেন নয়, ভারতেরও বহু ব্যবহারকারীও একই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন বলে দাবি।

গত বছর মার্চ, এপ্রিল এবং ডিসেম্বর মাসেও অচল হয়ে গিয়েছিল ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম এবং মেটার নতুন পরিষেবা থ্রেডস। ব্যবহারকারীদের কথায়, ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্ট আপনাআপনি লগ আউট হয়ে যায়। এই দুই সমাজমাধ্যম ব্যবহারকারীরা মেসেজ পান আবার লগ ইন করার। কিন্তু তাতে সমস্যা মেটেনি। অতীতেও মেটা এমন পরিষেবা বিঘ্নের সমস্যার মুখোমুখি হয়েছিল। ২০২১ সালে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে মেটাধীন সমস্ত সমাজমাধ্যম অচল হয়ে পড়েছিল। প্রায় সাত ঘণ্টা পরিষেবা বন্ধ ছিল। এর পরেও নানা সময় প্রযুক্তিগত কারণে ব্যাহত হয়েছে মার্ক জ়াকার্বাগের মালিকানাধীন মেটার নানা পরিষেবা।